Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
C.M.H Design Jewellery är en webbaserad verksamhet utan fysisk butik. Vi säljer våra smycken via vår webbshop och erbjuder för närvarande leverans inom Sverige.
Genom att genomföra en beställning godkänner du våra köpvillkor. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms.
Vi har ett begränsat lager och många av våra smycken tillverkas på beställning. Tillverkningen påbörjas efter att din beställning har mottagits. Om en produkt har en avvikande leveranstid anges detta i produktbeskrivningen.
För att genomföra ett köp hos oss behöver du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.
Har du frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post på [email protected].
Alla beställningar skickas med spårbar leverans via PostNord.
Vi erbjuder spårbar leverans via PostNord, antingen till brevlåda eller till ombud.
Kontrollera att du anger rätt namn, adress, mobilnummer och e-postadress vid beställningen. Dessa uppgifter behövs för att leveransen ska kunna genomföras och för att du ska kunna få leveransinformation, (spårningsnummer).
Försändelser som levereras till ombud hämtas ut enligt PostNords anvisningar, med giltig legitimation eller BankID där det krävs.
Beställningar skickas normalt inom 3–5 arbetsdagar, beroende på orderbelastning och om inget annat anges i produktbeskrivningen.
Eftersom många av våra smycken tillverkas för hand efter beställning kan leveranstiden variera. Om en beställning beräknas ta längre tid än normalt informerar vi dig så snart som möjligt.
Om du inte hämtar ut ditt paket och det automatiskt skickas tillbaka till oss kan en avgift på upp till 200kr tas ut för att täcka skäliga kostnader för returfrakt och hantering. Avgiften ska motsvara de kostnader som uppstår i det enskilda fallet.
Om du har ångrat ditt köp eller om leveransen inte har kunnat genomföras på grund av omständigheter som vi ansvarar för, bedömer vi avgiftsfrågan utifrån vad som gäller enligt konsumentlagstiftningen.
Du har rätt att få tillbaka betalningen för varorna när köpet har avslutats. En eventuell avgift för ett ej uthämtat paket hanteras separat och får inte användas för att begränsa dina lagstadgade rättigheter.
När du har lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Den skickas vanligtvis inom några minuter, men det kan ibland ta längre tid.
Om du inte hittar din orderbekräftelse, kontrollera gärna skräpposten. Om den fortfarande saknas är du välkommen att kontakta oss. Ange gärna ditt ordernummer om du har fått ett sådant.
Vi erbjuder för närvarande betalning via Swish. Eventuella ytterligare betalningsalternativ presenteras i webbshoppen när de blir tillgängliga.
Betalning sker till det Swish-nummer som anges i samband med beställningen eller i våra betalningsinstruktioner.
Om betalning sker manuellt ska den göras inom 24 timmar från beställningen. Ange ordernumret eller ditt för- och efternamn som meddelande vid betalningen.
Vi påbörjar normalt behandlingen av beställningen när betalningen har mottagits.
Vissa av våra ringar finns endast i ett exemplar, exempelvis när de innehåller en unik sten eller när endast en ring finns kvar av en viss modell.
Vi rekommenderar att du kontrollerar din ringstorlek noggrant innan du beställer. Ringens utformning och material påverkar vilka möjligheter som finns att ändra storleken. I vissa fall kan en storleksändring kräva omfattande omarbetning av ringen.
Om du själv har valt eller angett fel storlek hjälper vi dig gärna att undersöka vilka möjligheter som finns. Om en omarbetning är möjlig informerar vi dig om eventuell arbetskostnad och frakt innan arbetet påbörjas. Arbetet påbörjas först efter att du har godkänt kostnaden.
Om ringen har tillverkats i en annan storlek än den du beställt ansvarar vi för att hantera felet enligt gällande konsumentlagstiftning.
När du handlar i vår webbshop har du som konsument som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att du har tagit emot varan. Du behöver inte ange någon särskild anledning för att ångra ditt köp.
För att använda ångerrätten ska du meddela oss inom ångerfristen. Kontakta oss via [email protected] och ange ditt ordernummer samt vilka varor du vill returnera.
Efter att du har meddelat oss att du ångrar köpet ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar.
Om en returnerad vara har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion kan ett avdrag för faktisk värdeminskning bli aktuellt enligt gällande konsumentlagstiftning.
Kontakta oss på [email protected] innan du skickar tillbaka en vara. Ange ditt ordernummer och vilken eller vilka produkter returen gäller.
Vid ångerrätt står du som kund själv för returfrakten. Genom att godkänna våra köpvillkor bekräftar du att du har tagit del av och accepterar detta villkor.
Packa varan omsorgsfullt så att den inte skadas under transporten. Vi rekommenderar att du väljer en spårbar försändelse och sparar inlämningskvittot.
Du får undersöka varan på ett sätt som är nödvändigt för att bedöma dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats mer än nödvändigt och därigenom minskat i värde kan ett värdeminskningsavdrag bli aktuellt enligt gällande regler.
Vid ångerrätt återbetalar vi betalningen utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du meddelade oss att du ångrar köpet.
Vi får normalt avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Om du ångrar hela beställningen återbetalar vi även kostnaden för den billigaste standardleverans som vi erbjöd vid köpet. Eventuella merkostnader för ett dyrare leveransalternativ behöver vi inte återbetala.
Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat.
Om en vara är felaktig, skadad eller inte stämmer överens med beställningen har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss så snart som möjligt via [email protected] och beskriv felet. Bifoga gärna bilder om det är lämpligt och ange ditt ordernummer.
Om vi har levererat fel vara eller om det finns ett fel som vi ansvarar för hanterar vi reklamationen enligt gällande konsumentlagstiftning. Vid en godkänd reklamation står vi för de kostnader som lagen kräver att vi ska ersätta.
Om paketet har synliga transportskador får du gärna fotografera emballaget och kontakta oss så snart som möjligt. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter att reklamera en skadad vara.
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna ta emot och hantera beställningar, ta emot betalningar, leverera varor, kommunicera med dig och uppfylla våra skyldigheter enligt lag.
Vilka uppgifter som behandlas beror på ditt köp och vilken leverans- och betalningslösning som används. Uppgifter kan behöva delas med exempelvis fraktbolag, betalningsleverantörer och tekniska tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för att genomföra köpet.
Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för de ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag, exempelvis bokföringsregler.
Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar och att begära rättelse eller radering när förutsättningarna för det är uppfyllda. Rätten till radering gäller inte uppgifter som vi enligt lag måste behålla.
För frågor om personuppgifter kontaktar du oss på [email protected].
Vi strävar efter att all information i webbshoppen ska vara korrekt och aktuell. Vi förbehåller oss rätten att rätta eventuella skrivfel och tekniska fel samt att uppdatera information på webbplatsen.
Vi gör vårt bästa för att återge smyckenas färger och utseende så korrekt som möjligt. Färger kan dock uppfattas olika beroende på skärm, ljus och fotografering. Ädelstenar och silver kan också ha naturliga variationer som gör att produkten skiljer sig något från bilden.
C.M.H Design Jewellery
Webbplats: cmhdesign.se
E-post: [email protected]
VAT-nummer: SE780829038601.