Köpvillkor - C.M.H Design Jewellery

Vi använder krypteringstekniken SSL för att garantera säkerheten för din personliga information. Denna teknik säkerställer att personuppgifter du lämnar i vår webbutik inte kan ses, avlyssnas eller ändras av någon tredje part på internet. 

Allmänt

C.M.H Design Jewellery har ingen fysisk butik utan det går endast att beställa i webshopen online inom Sverige. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor. Vi har inget stort lager utan dina smycken skapas oftast efter du lagt din beställning och vi mottagit betalningen. För att handla från oss måste du fyllt 18år eller ha målsmans godkännande. Vill du komma i kontakt med oss går det bra att maila. E-post: [email protected] 

Frakt & leverans

• Alla beställningar skickas med Postnord. 
• Fri frakt på alla beställningar över 995kr. 
• Leveranstid: Ditt paket skickas normalt inom 2-4 dagar beroende på orderbelastning och, om inget annat uppges i produktbeskrivningen. (Dina smycken tillverkas vanligtvis efter att du lagt din beställning). Paketen skickas antingen spårbara eller med vanligt frimärke. Var noga med att fylla i rätt namn - och adressuppgifter. Väljer du spårbar leverans så var noga med att fylla i mobilnummer och e-postadress så att du kan spåra ditt paket. Välj mellan spårbar leverans direkt hem till brevlådan eller till ombud. Väljer du ombud hämtas paketet ut med giltig legitimation eller bankid. Vi förbehåller oss rätten till något längre leveranstid i vissa fall. 
• Om paketet inte hämtas ut eller tas i mot av kund så skickas paketet automatiskt tillbaka till oss. Vid automatisk retur återbetalas hela beloppet ink eventuell fraktkostnad. Vid automatisk retur tillkommer en avgift på 250kr för ej uthämtat paket. Denna avgift avser returfrakt och andra kostnader. Denna avgift dras från beloppet som återbetalas. 

Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den angivna e-postadressen inom 24 timmar. Vanligtvis inom några minuter. Har du inte fått någon orderbekräftelse i din inkorg så kanske den har fastnat i skräpposten eller så har du angivit fel e-postadress. Om så fallet, kontakta oss så löser vi detta. Ange alltid ditt ordernummer vid eventuell kontakt med oss.

Betalning

Vi erbjuder dig som kund att tryggt & säkert betala med antingen Swish, Paypal eller kort. 

• Swish. Väljer du att betala med Swish så vill vi ha din betalning inom 24 timmar. Swisha hela beloppet till 0763-968912 och uppge antingen ditt ordernummer och/eller för- och efternamn. 
• Paypal. Betala med eller utan Paypal konto.
• Kortbetalning sker via Stripe Payments Europe ltd. (Visa, Maestro, Mastercard/Eurocard samt Amex ) via vår samarbetspartner Stripe.
• Inga kortavgifter tillkommer och inga kortuppgifter lagras hos oss.

Ångerrätt, retur & reklamation

Vi på cmhdesign.se vill att du ska vara nöjd med dina varor, därför har du full ångerrätt och kan returnera varan senast 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan, samt att den returneras i oskadat skick med kvitto och i originalförpackningen. Observera att vi alltid granskar de returnerade varorna, skador eller om vi ser att den är använd kan komma att påverka återbetalningen. Ångerrätten gäller ej specialtillverkade smycken (specialbeställningar) som tillverkats efter kunds önskemål, personliga smycken, så som smycken med namn, datum eller initialer som tillverkats just för dig. Ångerrätten gäller inte heller örhängen av hygieniska skäl. Vid retur eller byte av varor betalar du själv fraktkostnaden. Om du ångrat hela din beställning återbetalar vi beloppet för beställningen, minus eventuell fraktkostnad. Om det rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi levererat fel vara återbetalar vi samtliga fraktkostnader samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan. Vi följer konsummentköpslagen och Allmänna Reklamationsnämndens Rekommendationer. 

Retur

• Vill du returnera eller byta en vara måste du alltid kontakta oss via mail, [email protected] , ange alltid ditt ordernummer. 
• Vill du byta till en annan vara? Ange då artikelnumret på den vara/varor du vill byta till.
• Återbetalning sker inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit returen, eller fått bevis på att returen har skickats, samt godkänt returen. 

Notera att det är du som kund som ansvarar för att returen kommer fram till oss. Det kan därför vara bra att skicka returen spårbart. 

Skador på paketet

• Hämta inte ut paketet om det är skadat. kontakta oss via mail, och anmäl skadan direkt på uthämtningsstället och gör en skadeanmälan.
• Om du märker synliga skador på emballage vid leveranstillfället så meddela oss via mail så snart som möjligt.

GDPR Dataskyddsförordningen 

Genom att godkänna ditt köp godkänner du att vi sparar de uppgifter du angett för att kunna kontakta dig genom din order. Dina personuppgifter lämnas inte ut till någon tredje part. Du kan när som helst begära att vi tar bort dem eller ändrar dem. 

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten för prisändringar, tryckfel och justeringar på webbplatsen. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återspeglar produkternas verkliga färger. Ädelstenar och silver kan vara svåra att fotografera, ofta gör sig inte bilderna rättvisa.